“S’ils nous avaient dit que ce serait tous les jours, nous n’y serions jamais allés !” – .

“S’ils nous avaient dit que ce serait tous les jours, nous n’y serions jamais allés !” – .
“S’ils nous avaient dit que ce serait tous les jours, nous n’y serions jamais allés !” – .
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Dawn et son mari David, tous deux âgés de 59 ans, ont économisé pas moins de 5 100 £ (un peu plus de 6 000 euros) pour s’offrir des vacances de rêve à Aruba, dans les Caraïbes. Le couple avait déjà passé des vacances sur l’île paradisiaque et avait adoré.

Mais cette année, tout ne s’est pas passé comme prévu. Son hôtel faisait face à un grand bâtiment en construction et les bruits de construction étaient accablants.

“Nous n’y serions jamais allés”

Pourtant, TUI les avait prévenus, mais le couple affirme que l’agence de voyage leur avait assuré que les bruits liés aux travaux seraient occasionnels : “S’ils nous avaient dit que ce serait tous les jours de 7h à 16h, nous serions fais le.” Je n’y serais jamais allé », ont déclaré Dawn et David à Metro.

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Dès lors, les vacances virent rapidement au cauchemar pour le couple : « Nous étions assis autour de la piscine, mais il était impossible de se détendre. C’était horrible “. Le couple a tenu pendant deux semaines, mais demande maintenant un remboursement à TUI : “C’est beaucoup d’argent et nous l’attendons avec impatience”, a déclaré Dawn.

TUI réagit

Contacté par Metro, TUI a réagi : « Nous comprenons votre frustration, mais nous vous avons contacté avant votre départ pour vous informer des travaux à proximité. Nous pouvons prouver que le couple a accusé réception de ces communications et a décidé de poursuivre son séjour comme prévu.

- nous aurions dit serait tous tous jours jamais nous aurions parti là

 
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